銀行的未來

最近的新消息是LINE、街口的動作越來越積極，不僅要搶佔支付與購物市場，也要半隻腳踏進金融領域，涉略保險與理財。

而同時間，類似街口支付這類業者，也積極打通跟銀行綁定的環節，更不用說Apple Pay、Andriod Pay這些廠商百花齊放。




之前一直很好奇，過往寬頻、電信業者也曾因為有法令的保護，而曾經獨佔許多利益，但隨著市場逐漸開放，技術發展，當初這些龍頭業者，已成為幕後低調角色。

以前電信業者簡訊賺飽飽，現在有了whatsapp跟LINE搶走它的市場，甚至透過他的平台可以用手機開直播、追劇。

寬頻業者以前開高價，現在在競爭下日趨降價，加頻寬，但頻寬的資源是Netflix、線上遊戲等業者在賺。

同樣的，銀行的主要功能包含轉帳、支付等利潤，未來也可能變成LINE、街口、甚至其他新創業者獲利的基礎，讓銀行逐漸轉為幕後角色，而非日常客戶接觸的窗口。

以往我們會在乎，這次消費該刷哪張卡比較有優惠，但未來無論哪家信用卡，都是透過LINE Pay在消費，可能客戶的戰場轉為要用LINE Pay還是Apple Pay比較方便。

過往會在乎哪家銀行的提款機比較多，或是開戶的朋友比較多，轉帳提領較方便，但未來可能比較在乎哪些App轉給朋友不用錢，或是非現金支付的場景比較多，至於後面綁定哪家銀行，似乎會變得不是那麼重要。

而銀行的其他角色，如貸款，現在也有如鴻海、螞蟻金服等業者，搶在銀行前面直接貸款給供應商，更不用說國外的P2P借貸或募資。

如投資，也有越來越多新創理財業者能取而代之。

雖然銀行仍有法令保障其業務，但就如同LINE一樣，不一定要跳進去做一模一樣的業務，只要自己出來當整合商，就能把後台業者的角色淡化。

就看銀行還是有基本的利潤，但就看會不會逐漸成為另一個「笨水管」。(如果銀行業者有能力預想到的話)