2018年3月11日 星期日

銀行的未來



最近的新消息是LINE、街口的動作越來越積極,不僅要搶佔支付與購物市場,也要半隻腳踏進金融領域,涉略保險與理財。

而同時間,類似街口支付這類業者,也積極打通跟銀行綁定的環節,更不用說Apple Pay、Andriod Pay這些廠商百花齊放。




之前一直很好奇,過往寬頻、電信業者也曾因為有法令的保護,而曾經獨佔許多利益,但隨著市場逐漸開放,技術發展,當初這些龍頭業者,已成為幕後低調角色。

以前電信業者簡訊賺飽飽,現在有了whatsapp跟LINE搶走它的市場,甚至透過他的平台可以用手機開直播、追劇。

寬頻業者以前開高價,現在在競爭下日趨降價,加頻寬,但頻寬的資源是Netflix、線上遊戲等業者在賺。

同樣的,銀行的主要功能包含轉帳、支付等利潤,未來也可能變成LINE、街口、甚至其他新創業者獲利的基礎,讓銀行逐漸轉為幕後角色,而非日常客戶接觸的窗口。

以往我們會在乎,這次消費該刷哪張卡比較有優惠,但未來無論哪家信用卡,都是透過LINE Pay在消費,可能客戶的戰場轉為要用LINE Pay還是Apple Pay比較方便。

過往會在乎哪家銀行的提款機比較多,或是開戶的朋友比較多,轉帳提領較方便,但未來可能比較在乎哪些App轉給朋友不用錢,或是非現金支付的場景比較多,至於後面綁定哪家銀行,似乎會變得不是那麼重要。

而銀行的其他角色,如貸款,現在也有如鴻海、螞蟻金服等業者,搶在銀行前面直接貸款給供應商,更不用說國外的P2P借貸或募資。

如投資,也有越來越多新創理財業者能取而代之。

雖然銀行仍有法令保障其業務,但就如同LINE一樣,不一定要跳進去做一模一樣的業務,只要自己出來當整合商,就能把後台業者的角色淡化。

就看銀行還是有基本的利潤,但就看會不會逐漸成為另一個「笨水管」。(如果銀行業者有能力預想到的話)

1 則留言:

dirtypoint robert 提到...

台灣的銀行就算沒想看,但只是看對岸就知道不玩會什麼下場,銀行不是沒有玩,台新、富邦、玉山...都有在弄,只是弄不起來。且目前這兩家還早,且像街口一定得再增資,銀行再參股即可。而LINE apy 講很多願景,但在日本也還做出另人注目的成績,能達到幾項願景,也有疑慮。不過銀行擁抱數位化的腳步一定會加速。

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